Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Malfrida.
Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або звертаючись до нас через доступні канали зв'язку, користувач надає інформацію, необхідну для обробки замовлення, доставки товару та комунікації з покупцем.
1. Які дані ми можемо отримувати
Під час використання сайту та оформлення замовлення ми можемо отримувати такі дані:
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- населений пункт та дані, необхідні для доставки замовлення;
- інформацію про замовлення та придбані товари;
- інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення до магазину;
- технічну інформацію про використання сайту, зокрема файли cookie, IP-адресу, тип пристрою та браузера, якщо така інформація автоматично збирається сайтом або підключеними сервісами.
Ми не вимагаємо надання персональних даних, які не потрібні для оформлення та виконання замовлення або роботи відповідних функцій сайту.
2. Для чого використовуються персональні дані
Персональні дані можуть використовуватися для:
- оформлення та обробки замовлень;
- підтвердження замовлення та зв'язку з покупцем;
- організації оплати та доставки;
- надання інформації про стан замовлення;
- обробки звернень покупців;
- здійснення обміну, повернення товарів та повернення коштів;
- виконання вимог законодавства України;
- забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення сайту;
- надсилання інформаційних і маркетингових повідомлень, якщо користувач окремо погодився на їх отримання.
3. Передача даних третім особам
Malfrida не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для їхніх власних маркетингових цілей.
Для виконання замовлення необхідна інформація може передаватися третім особам, які беруть участь у його виконанні, зокрема:
- службам доставки;
- платіжним сервісам та фінансовим установам;
- постачальникам технічних, хостингових та інших сервісів, необхідних для роботи інтернет-магазину;
- державним органам у випадках, передбачених законодавством України.
Передаються лише ті дані, які необхідні для виконання відповідної операції або надання послуги.
4. Оплата та платіжні дані
Під час онлайн-оплати обробка платіжних даних може здійснюватися відповідним платіжним сервісом або фінансовою установою.
Malfrida не зберігає повні реквізити банківських карток користувачів, якщо їх обробка здійснюється стороннім платіжним сервісом.
5. Захист персональних даних
Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від неправомірного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.
Доступ до персональних даних надається лише в обсязі, необхідному для роботи інтернет-магазину та виконання замовлень.
6. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, виконання замовлень, вирішення звернень покупців та виконання вимог законодавства України.
Після зникнення необхідності у зберіганні даних вони можуть бути видалені або знеособлені, якщо інше не передбачено законодавством.
7. Файли cookie
Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, роботи кошика, аналітики та покращення роботи інтернет-магазину.
Користувач може обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій сайту.
8. Права користувача
Користувач має право відповідно до законодавства України:
- отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
- отримувати доступ до своїх персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- звертатися щодо видалення або припинення обробки персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
- відкликати згоду на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі такої згоди;
- захищати свої права у порядку, передбаченому законодавством України.
9. Інформаційні та рекламні повідомлення
Інформаційні повідомлення, необхідні для оформлення та виконання замовлення, можуть надсилатися на вказані покупцем контактні дані.
Рекламні та маркетингові повідомлення надсилаються користувачам, які надали згоду на їх отримання.
Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень.
10. Зміни до Політики конфіденційності
Malfrida може оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни роботи сайту, використовуваних сервісів або вимог законодавства.
Актуальна редакція Політики завжди публікується на цій сторінці.
11. Зв'язок з нами
З питань, пов'язаних із персональними даними та цією Політикою конфіденційності, користувач може звернутися до Malfrida через контактні дані, зазначені на сторінці «Контактна інформація».