Обмін та повернення
Покупець може звернутися щодо обміну або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Умови повернення
Для обміну або повернення товар повинен:
— не мати слідів використання;
— зберігати товарний вигляд та споживчі властивості;
— мати повну комплектацію та пакування, якщо вони були частиною товару.
Обмін та повернення здійснюються відповідно до вимог чинного законодавства України. Для товарів, які відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню, діють передбачені законом обмеження.
Як оформити повернення
Повідомте нам про бажання обміняти або повернути товар протягом 14 днів після його отримання.
Після погодження повернення товар необхідно відправити Новою поштою за наданими нами реквізитами.
Не відправляйте повернення післяплатою.
Вартість зворотної доставки
Якщо повернення здійснюється через те, що товар не підійшов або покупець змінив рішення, вартість зворотної доставки оплачує покупець.
Якщо ви отримали товар із виробничим дефектом, пошкодженням або помилково отримали інший товар, витрати на повернення та повторне відправлення оплачує Malfrida.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо про прийняття повернення.
Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим із покупцем способом.
Повернення коштів здійснюється у строки, передбачені чинним законодавством України.